Administración de Agencias de Viajes I: Silversea

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Silversea Cruises es una línea privada de cruceros de lujo con sede en Mónaco. Fundada en 1994, fue pionera del crucero todo incluido con su primer barco, Silver Cloud.

Los co-fundadores, propietarios y operadores de Silversea son la familia Lefebvre de Roma, Italia. A principios de 2014, la compañía tenía ocho buques de cruceros boutique, cada uno de los cuales sólo llevaba de 100 a 540 pasajeros. En la primavera de 2017, Silversea agregó dentro de su línea de cruceros a la ligeramente más grande (596 pasajeros) Silver Muse, para un total de nueve barcos de todo-suite.

Historia:

Silversea fue fundada en 1994 por una empresa conjunta formada por V-Ships (antes conocido como Grupo Vlasov) de Mónaco y la familia Lefebvre de Roma. Los co-propietarios habían sido anteriormente los co-propietarios de Sitmar Cruises. El modelo de negocio de Silversea era operar naves en la categoría pequeña, all-suite, ultra-luxury.

Según John Bland, Presidente de Silversea en 1993-94:

"... tenemos un diseño de nave diferente. Es más grande, muy navegable y muy cómodo para los cruceros por el océano, pero lo suficientemente pequeño para hacer las cosas que quieres que haga un pequeño buque de lujo para entrar en pequeñas islas donde los barcos grandes no pueden ir a recorrer ríos como el Támesis."

Las tarifas de todo incluido de la nueva línea incluían características tales como propinas (no se permitían), bebidas (incluyendo vinos seleccionados a la hora del almuerzo y la cena), cargos portuarios, seguro de viaje y uno o más eventos de costa gratuitos en cada itinerario. Como se esperaba que cerca del 80% de los clientes de Silversea vinieran de Norteamérica, la línea estableció su oficina de la comercialización de 25 personas en Fort Lauderdale, Florida.

El primer barco de Silversea, Silver Cloud, que entró en servicio en abril de 1994, fue seguido en enero de 1995 por un barco hermano, el Silver Wind.

Características de las embarcaciones:

Las íntimas embarcaciones de lujo de Silversea fueron diseñadas para aquellos que se deleitan con la emoción del descubrimiento mientras miman cuerpo y mente en los entornos más espléndidos e imaginables. Todos los barcos constan de suites amplias con vistas al mar, servicio de mayordomo y la mayoría de ellas cuentan con balcón privado. Los viajes y expediciones de Silversea zarpan a más de 900 destinos en los siete continentes, más que cualquier otra línea de cruceros. Sus barcos íntimos de lujo pueden navegar por estrechas vías hasta el centro de una ciudad, o echar marras en el muelle cuando otros deben anclar lejos de la costa. Y Silversea Expeditions puede transportar a aquellos que desean explorar lugares nuevos y desconocidos a las fronteras más lejanas del planeta. Famosos por su excelencia culinaria y su espíritu innovador, los cruceros de lujo de Silversea ofrecen cenas con libre elección de asiento en toda la flota, así como varios lugares de especialidades a bordo de los barcos de no expedición. Disfrute de la facilidad, comodidad y las ventajas de una tarifa de crucero todo incluido que incluye casi todos los gastos discrecionales a bordo.

En un mundo de conglomerados multinacionales, Silversea Cruises es propiedad y está bajo la gestión de una sola familia, los Lefebvres de Roma. Esto demuestra un orgullo genuino en la propiedad y una pasión realmente italiana por disfrutar lo mejor de la vida, así como un compromiso profundo y personal para mantener los más altos niveles de excelencia en los cruceros, lo que ha sido la piedra angular de Silversea desde el mismísimo comienzo.

Todos los viajes de Silversea incluyen lo siguiente:

• Amplias suites - más del 85% con verandas privadas

• Servicio de mayordomo en cada suite

• WiFi gratuito en todo el barco

• Servicio personalizado - casi un miembro de la tripulación

Para cada huésped:

• Múltiples restaurantes, cocina variada, comedor abierto

• Bebidas en la suite y en todo el barco, incluyendo selectos champagnes, vinos y licores

• Servicio de comedor 24 horas

• Profesores de entretenimiento y enriquecimiento a bordo

• Transporte gratuito a la ciudad en la mayoría de los puertos

• Propinas a bordo

Principales flotas:

Barco	Fecha de construcción	Fabricante	En servicio para Silversea	Tonelaje bruto	Bandera	Observaciones
Silver Cloud	1994	Hull: Francisco Visentini Completion: T. Mariotti	1994–presente	16,800	Bahamas
Silver Wind	1995	Hull: Francisco Visentini Completion: T. Mariotti	1995–presente	16,800	Bahamas
Silver Shadow	2000	Hull: Francisco Visentini Completion: T. Mariotti	2000–presente	28,258	Bahamas
Silver Whisper	2001	Hull: Francisco Visentini Completion: T. Mariotti	2001–presente	28,258	Bahamas
Silver Spirit	2009	Fincantieri	2009–presente	36,000	Bahamas
Silver Muse	2017	Fincantieri	2017–presente	40,700	Bahamas	Barco más largo para Silversea

Flota de expediciones:

Barco	Fecha de construcción	Fabricante	En servicio para Silversea	Tonelaje bruto	Bandera	Observaciones
Silver Explorer	1989	Rauma-Repola	2008–Presente	6,072	Bahamas	Previamente Delfin Clipper, Sally Clipper, Baltic Clipper, Delfin Star, Dream 21, World Discoverer, World Adventurer y Prince Albert II. Renombrado Silver Explorer en abril de 2011
Silver Galapagos	1990	Cantiere Navale Ferrari-Signani	2013–Presente	4,077	Ecuador	Antes Galapagos Explorer II
Silver Discoverer	1989	NK Tsu Works	2014–Presente	5,218	Bahamas	Antes Clipper Odyssey