DMC (Destination Management Company)

¿Qué es el turismo DMC?:

Dentro de la industria del turismo podemos encontrar varios segmentos que se especializan en distintos grupos que viajan y por distintos propósitos. Según sean las necesidades de los turistas existirán opciones para satisfacer esas necesidades específicas. Así es como para el segmento de turismo de negocios y grupos que necesitan una gestión de sus destinos con viajes y logística incluida, nacen las empresas de turismo DMC.

Un DMC es una empresa profesional de servicios, con un amplio conocimiento y experiencia de las condiciones y recursos turísticos de una región, especializada tanto en el diseño como en la realización de eventos, recorridos, circuitos y toda clase de actividades de gran demanda en segmentos y/o nichos de mercado de alto valor.

¿Qué significa DMC y de qué se trata?:

DMC es una sigla que significa Destination Management Company y significa la organización de servicios turísticos que se basan en los conocimientos de destinos y los mercados de eventos, viajes de incentivos y motivación. 

Cuando un grupo turístico decide organizar su viaje de incentivos o motivación necesita contar con opciones que solo pueden ser ofrecidas por las empresas con experiencia en el sector. De esta manera podrán contar con alternativas en oferta turística, gastronómica, de transportación y de atractivos turísticos que se viven de una manera muy diferente. Esa es la idea de las compañías DMC; lograr ofrecer experiencias en el país de otra manera, más conectada con la cultura y costumbres para que los turistas se involucren de esta manera con el destino elegido.

Funciones de un DMC:

- Un DMC reúne y mantiene amplia información relacionada con un destino, la cual ellos utilizan para desarrollar los programas de un cliente.

- Su rol es diseñar, crear estrategias, producir, planear, asesorar e implementar los programas de los clientes.

- Un DMC en pocas palabras es una sola tienda (one-stop shop) para organizadores de convenciones, congresos, exposiciones y viajes de incentivos.

- Le ahorra el tiempo al cliente en la búsqueda y selección de diversos proveedores de calidad, optimizando el presupuesto del cliente.

- Conseguir lugares y experiencias únicas que normalmente no están disponibles para el público en general.

- Un DMC posee un amplio conocimiento sobre el destino y tiene un panorama general más amplio sobre los requerimientos de un evento que los proveedores en lo individual que ofrecen servicios individuales

- Se involucran en toda la organización del evento o programa, manteniendo una comunicación e información constante con el cliente y el programa del evento.

- Se involucran en saber las condicione del trafico, aduana, leyes y reglamentos de la localidad, que el cliente desconoce.

La forma en la que las compañías DMC pueden realizar sus tareas es a través de recomendaciones y reservas de hotel, búsqueda de emplazamientos y atracciones, gestión de reuniones y eventos, recomendaciones y reservas de restaurantes, gestión de los transportes, tours y actividades turísticas y otras actividades o servicios que ayuden a la experiencia del grupo turístico. Aquí es cuando el conocimiento y experiencia de la compañía DMC es vital para ser capaces de encontrar la opción que mejor se ajuste a lo que los grupos necesitan en el destino elegido.

Ahí reside justamente la venta de contar con una empresa DMC en contraposición con buscar dicha información en Internet o por su cuenta. La experiencia o asesoramiento de la compañía hará posible que se llegue a algunos emplazamientos o características privilegiadas del lugar elegido que solo el conocimiento y la experiencia pueden asegurar.