En junio de 1998 nace Allegro Tours “Su Agencia de Viajes con Soluciones”, y con esta filosofía de servicio, sus socias fundadoras, Ivanka Dimitrova y Guadalupe Arguelles, han sabido transmitir a todo el equipo de la agencia el compromiso con el cliente, en el que se fundamentó el éxito de la agencia, ofreciendo siempre las mejores alternativas de viaje.
Allegro Tours ha logrado un crecimiento continuo y sostenido, llegando a ocupar desde el año 2007 hasta el cierre del 2015 el primer lugar en ventas de boletos aéreos de acuerdo a los informes del BSP de la IATA (International Air Transport Association) en Panamá.
Para atender oportunamente la creciente demanda de servicios de viaje de sus clientes, sin desmejorar la calidad, en los últimos años, la estrategia que han aplicado ha sido el fortalecimiento organizacional de la empresa, contando con las personas correctas, en las posiciones correctas para que los procesos fluyan y se brinde el apoyo necesario a los colaboradores de manera que ellos ofrezcan el mejor servicio a los clientes. Es así como hoy en día cuentan con un equipo gerencial de 8 profesionales quienes lideran las áreas de ventas, operaciones, tecnología, servicio al cliente, contabilidad, mayorista y receptivo.
Pertenecen a la red mundial de Agencias de Viajes Corporativas, FCM Travel Solutions, galardonada desde 2012 hasta el 2015 por los World Travel Awards como la mejor red de agencias administradoras de viajes de negocio a nivel mundial. FCM Travel Solutions, mantiene presencia en más de 90 países de América, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África, logrando cobertura y alcance global para sus clientes sin perder su identidad local. Gracias a FCM, Allegro Tours se mantiene a la vanguardia de las mejores prácticas y últimas tendencias de los viajes de negocio. En 2015 fueron distinguidos con el premio “FCM Outstanding Achivement Award” como la agencia más sobresaliente de la red FCM en Latinoamérica.
La industria de viajes es dinámica y evoluciona constantemente, por lo que en Allegro Tours se mantienen en constante actualización de la mano con sus proveedores de tecnología para mantenerse relevantes y cumplir con las necesidades y expectativas de sus clientes.
Los servicios de Allegro Tours incluyen:
- Departamento Corporativo (Viajes de negocios)
- Receptivo (turismo nacional) (tour operador, vuelos, hoteles, alquiler de autos y traslados)
- Mayorista (viajes de placer internacionales, incentivos, quinceañeras, excursiones, cruceros, parques temáticos, hoteles a nivel mundial)
Ubicación:
Allegro Tours cubre todo el territorio nacional como ninguna otra agencia de viajes, ya que son los únicos con 5 oficinas a nivel nacional:
- Casa Matiz: Área Bancaria, Ciudad de Panamá
- Sucursal Ciudad del Saber (Clayton, dedicada a la operación de las O.N.G.s)
- Sucursal El Dorado (especialista en el mercado oriental)
- Sucursal Zona Libre de Colón (Provincia de Colón)
- Sucursal David (Provincia de Chiriquí)
Paquetes que ofrecen:
- Cruceros
Allegro Tours Academy:
Allegro Tours cree en que la capacitación costante es una fortaleza y ventaja competitiva, por eso buscan maneras de mantenerse a la vanguardia con herramientas que faciliten la actualización a sus colaboradores. Mediante ALLEGRO ACADEMY brindan acceso a un amplio menú de destinos y proveedores de viaje. Sus colaboradores tienen la oportunidad de conectarse y llevar a cabo sesiones en línea en su tiempo y a su ritmo, para ampliar sus conocimientos en temas de su interés. Por cada sesión completada, recibirán un certificado de participación.
Allegro Academy cuenta con dos tipos de categorías donde sus colaboradores pueden ampliar sus conocimientos: aviación y destinos.
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