Despegar

Es una agencia de viajes online con presencia en 21 países. Además es la agencia de viajes No. 1 en América en lo que a volumen se refiere.

Despegar.com fue fundada en 1999 por el emprendedor argentino Roberto Souviron y los cofundadores Mariano Fiori, Martín Rastellino, Alejandro Tamer y Cristian Vilate. El objetivo inicial fue evitar que los viajeros hicieran largas filas en las ventanillas de las aerolíneas para conseguir un vuelos. Como muchos proyectos de Internet, buscó expandirse rápidamente y en 10 meses abrió 9 oficinas en las principales ciudades de Latinoamérica. Fue una de las primeras firmas en ofrecer la posibilidad los usuarios de comprar online un vuelo y reservar una habitación en un hotel en Internet. En pocos años se sumaron otros servicios como el alquiler de vehículos y viajes en cruceros. Hoy es la agencia con mayor presencia en la región y líder en ventas.

Con el objetivo de consolidarse en Latinoamérica y asociar su marca al concepto de turismo, Despegar.com absorbió en 2002 a su competidora, Viajo.com y generó alianzas con otros sitios de Internet para que le proveyeran tráfico y negocios como Ciudades.com o Viajeros.com. También cerró alianzas para facilitar el acceso a viajeros a la compra anticipada de entradas, comidas y hoteles de los parques de Disney World Resorts y más recientemente con Universal Studios.

Para el año 2010, según la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por sus siglas en inglés) Despegar.com era la agencia que más pasajes aéreos vendía en la Argentina. En Brasil, Decolar.com, logró el mismo resultado.

Características:

Despegar.com se caracteriza por ofrecer a sus clientes el precio más barato para sus viajes.

Entre los productos que ofrece la web están: hoteles, vuelos, paquetes turísticos, viajes en cruceros, arrendamientos de autos, alquileres vacacionales, etc. 

Lo que caracteriza a Despegar.com es la promesa que tiene con sus clientes de garantizarles el mejor precio o en caso contrario le devuelven la diferencia lo que resulta competitivo y atractivo para el usuario que busca ahorrar en su viaje. Cabe mencionar que esta característica solo aplica en caso de que el usuario encuentre una tarifa menor en un plazo de 24 horas luego de haber hecho la reservación. 

La plataforma cuenta también con opiniones de viajeros al igual que otras webs de agencias de viajes virtuales.