Operador Turístico

Un operador turístico es una compañía mayorista que se encarga de la contratación de servicios de alojamiento, restaurantes, empresas de transporte, etc. y los revende al usuario final, muchas veces armando paquetes de vacaciones.

Generalmente se llama Operador Turístico a las empresas que ofrecen productos o servicios turísticos, tales como: transporte, alojamiento, etc.

Algunos tour operadores sólo actúan en el mercado mayorista, es decir, tienen como clientes a las agencias de viajes que son las que venden al público sus productos, agrupados o combinados en los llamados paquetes turísticos que (incluyen viaje de ida y vuelta, estancia en hotel, visitas guiadas, etc.) 

Los servicios de un operador turístico o Tour operador son, las transferencias desde y hacia el aeropuerto, reservas de hotel, tours guiados, guías especializados, excursiones, actividades culturales, recreacionales, entre otros servicios que ofrezca el tour operador

Un Operador de Turismo cuenta con el conocimientos de todo tipo de actividades turísticas y del mercado turístico. También posee la habilidad para comunicar, orientar e informar al cliente sobre todas las opciones con que cuenta para realizar unas vacaciones o un viaje inolvidable.

Estructura Organizacional:

El organigrama de una agencia de viajes es diferente dependiendo si es minorista, Mayorista, minorista-mayorista, receptivo, emisor, etc. El de una agencia mediana con pocas sucursales y emisora por ejemplo, se divide en: Presidencia Dirección general Dirección comercial Directores/jefes de oficina Jefes de distintos puestos, si los hay, como grupos, empresas, mostrador, etc.